6月28日，从海口市市场监督管理局获悉，该局对“窗口人员霸占电脑拒给群众办证”一事做出进一步处理。

(资料图)

据了解，该局党组依据《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《中华人民共和国政务处分法》等有关规定，对1个责任单位、3名责任人进行追责问责：

一是给予龙华分局金贸监管所工作人员徐某（涉事人员）党内警告、政务警告处分，并停职检查；

二是给予龙华分局金贸监管所所长党内警告、政务警告处分，并免去所长职务；

三是给予龙华分局党组书记、局长诫勉谈话；

四是责令龙华分局党组向海口市市场监督管理局党组作出深刻书面检查。

海口市市场监督管理局负责人表示，“政务服务窗口是群众了解政策和认知政府的重要渠道，窗口服务质量的好坏直接影响到政府部门的形象。我局对窗口服务工作人员作风问题‘零容忍’，发现一起严惩一起。”

据悉，海口市委、市政府高度重视本次事件，要求全市各级各部门深刻汲取教训，充分认识到一流的营商环境，是打造海南自贸港核心区和现代化国际化新海口的迫切任务和内在要求，是造福子孙后代的“金饭碗”。同时，全市将进一步强化队伍作风纪律，完善队伍管理机制，促进队伍作风转变，努力提升市场主体和市民群众办事的获得感和满意度。

新闻延长线：

6月26日，一条反映“窗口工作人员霸占电脑不给群众办证”的视频，在社交平台引起关注。

网友发布的视频称，在海口市市场监督管理局龙华分局金贸市场监督管理所，一名女性工作人员霸占打印机电脑的位置刷手机，声称自己要用电脑学习，但并未打开电脑。身穿黑衣的男子表示要打开电脑给群众打印东西，女子则说不可以，她在用。

男子说，那就看市民在这里等咯是不是？女子则说，那就在这里等。

视频截图

6月27日，海口市市场监督管理局发布《关于“金贸所工作人员霸占电脑拒给群众办证”调查处理情况的通报》称，6月26日，“新浪海南”发布海口市市场监督管理局龙华分局金贸市场监督管理所“窗口工作人员霸占电脑拒给群众办证”的一则视频。该视频反映：该所工作人员徐某（女，公职人员）不听同事劝阻，占用前台窗口的打印工位，导致营业执照和机读档案打印业务停滞，影响现场群众办事。舆情发生后，该局高度重视，立即启动相关调查。经查，该视频反映的情况属实。

目前，海口市市场监督管理局已召开党组会议，决定将其调离工作岗位；并由局机关纪委启动调查程序，依据相关规定对涉事相关人员严肃问责。同时，龙华分局局长已专程向受影响的办事群众致歉，并取得谅解。

海口市市场监督管理局表示，下一步，将深刻汲取教训，开展政务服务作风整顿，深入查纠工作人员纪律意识淡薄、服务意识不强等问题，也诚邀社会各界继续对我们的工作进行监督，共同营造海口良好的营商环境。

来源：海口网、海南广播电视总台、海报新闻等

编辑：张小南

校对：范金鑫 审核：罗燕

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