通州梨园

“喔喔喔……”临近春节，通州龙湖别墅区内十几只公鸡的打鸣声着实困扰了小区居民。“此起彼伏的叫声，太魔性了。”“竟然在高档小区里养鸡，不可思议。”居民的质疑声引起了居委会的注意，近日，这件事情被“搬到了”梨园镇格瑞雅居社区的红色议事厅，让大家来“评评理”。

“接到反映后，我们就立即到该户居民家中查看，确实有公鸡，一共11只。”梨园镇格瑞雅居社区书记李娜娜告诉记者，居委会工作人员上门后，对居民进行了劝说。“这周二我们又去看了，公鸡已经清理了，但是这个事情还是比较典型的。”李娜娜说，住宅区不允许养殖鸡鸭等禽畜，但是很多居民并不是很清楚。虽然整件事不到三天就解决完了，但是“快过年了，把这件事情拿到议事厅让大家议议，也是给各位居民提个醒”。

遇到邻居任性而为，往往让人头疼。与其背地里议论、生气，不如加强沟通、增进理解。“红色议事厅”就是针对居民反映集中的问题，通过邀请辖区党员、居民代表、志愿者及物业等相关部门，在社区议事厅开展议事协商，共商共治。2019年以来，通州区梨园镇积极落实“接诉即办”工作机制，不断完善议事协商机制，在全镇范围内开展红色议事厅活动。目前，梨园镇26个社区居委会的红色议事厅已经全部运行，通过与居民面对面沟通交流，解决了租户扰民、楼道堆物等家门口的“烦心事”。

铭悦园社区的一名党员通过红色议事厅反映，社区内健身器材比较少，老人活动不方便。铭悦园社区党支部立即向梨园镇相关部门反映，为社区安装了两套共计28件健身器材。

家住通景园的刘女士通过市民热线，反映小区群租房扰民问题，后经居委会工作人员上门查看，确认刘女士所指并非群租房。针对扰民一事，对租户进行了批评教育。在当周的红色议事厅会上，翠屏南里社区书记王伟丽对此事的处理进行了说明。

梨园镇社会建设工作办公室主任刘武华介绍，通过红色议事厅，进一步了解居民需求，听取居民意见，更加精准地进行基层治理，实现“未诉先办”。“在社区治理方面，梨园镇还通过包楼负责制、建立微信群等方式，随时随地回应居民诉求，切实解决群众身边最后一公里难题。”刘武华说。

文/北青社区报 赵璇 供图/格瑞雅居社区居委会

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